RESOLEM DUBTES

PREGUNTES FREQÜENTS

Pots trobar-nos a Dalt la Vilaa l’Avinguda Martí Pujol 230 08911 Badalona. Estem encantats de rebre't en la nostra farmàcia.

Actualment, no disposem d'una botiga en línia, però pots realitzar les teves comandes còmodament a través de WhatsApp al número 609 670 307 o per telèfon. Una vegada feta la teva comanda, podràs recollir-la a la farmàcia quan millor et convingui.

Te invitamos a explorar nuestra amplia selección de productos en la sección “"Que pots trobar?"“en nuestra web, donde encontrarás información detallada sobre las marcas y productos que ofrecemos.

Per descomptat! A lafarmàcia. som aquí per a oferir-te assessorament farmacèutic en tot el que necessitis. No dubtis a visitar-nos o posar-te en contacte amb nosaltres per a resoldre les teves preguntes.

Sí, además de nuestros productos farmacéuticos, ofrecemos una variedad de servicios de salud, como análisis de colesterol y glucosa, control de presión arterial y riesgo cardiovascular, perforación del lóbulo, Sistema de Dosificación Personalizado (SPD) y servicios de deshabituación tabáquica. Puedes obtener más información sobre estos y otros servicios en la sección “Serveis” de nuestra página web.

El Sistema Personalitzat de Dosificació, SPD, és un sistema que ofereixen les farmàcies acreditades per a ajudar a organitzar els medicaments dels pacients i garantir una presa correcta del tractament. 

En lloc de rebre diversos flascons de medicaments diferents, l'SPD col·loca les dosis de cada medicament en paquets separats, generalment en blister o envasos individuals, per a cada presa i dia. Això ajuda les persones a recordar quan i com prendre els seus medicaments, simplificant el procés i millorant la probabilitat que segueixin correctament el seu tractament.

La seva fi principal és minimitzar els errors en la preparació dels medicaments i garantir seguretat al pacient.

No, alguns com la presa de la tensió o el pes no requereixen cita prèvia. Uns altres, com la posada d'arracades o el sistema SPD, sí que requereixen cita que pot sol·licitar còmodament a través de la nostra web

Una falta de medicament significa que no està disponible a la farmàcia per una causa aliena a nosaltres. Les possibles causes poden ser que els laboratoris no ho subministrin, que se'ls esgotin les existències o que hi hagi problemes de distribució a causa de documentació, falta de principi actiu, entre d’altres causes

Per a aconseguir els medicaments en falta, comptem amb eines especials que ens permeten rastrejar la seva existència a altres farmàcies. D'aquesta manera, podem orientar-te sobre on aconseguir-los. Utilitzem aquestes eines de localització d'estoc a altres farmàcies per a facilitar-te la cerca dels medicaments que necessites.

Els medicaments caducats o que ja no s'utilitzin han de dipositar-se en el Punt SIGRE de la nostra farmàcia o de la teva farmàcia més pròxima.

Seguim polítiques clares per a garantir la teva satisfacció. D'acord amb la llei, els medicaments no poden ser retornats. La llei estableix que els medicaments no poden ser retornats per a evitar riscos associats amb la manipulació inapropiada d'aquests productes, preservant així la seva integritat i eficàcia.

La resta de productes, estem encantats d'acceptar devolucions sempre que se sol·liciti el reemborsament el mateix dia de la compra i els articles es retornin sense utilitzar i sense desprecintar. Això assegura la qualitat dels productes no farmacèutics que oferim.

En situacions excepcionals, com a errors de dispensació o productes en mal estat, realitzem devolucions sense inconvenients. La nostra màxima prioritat és la teva tranquil·litat i satisfacció amb els nostres productes i serveis. Si tens alguna pregunta addicional o inquietud sobre les nostres polítiques, som aquí per a ajudar-te. No dubtis a contactar amb nosaltres per a obtenir més informació.

Pots contactar amb nosaltres de les següents formes:

  • Per telèfon: 933 844 754
  • A través de WhatsApp: 609 670 307
  • Vía correo electrónico: hola@lafarmacia.com
  • Som aquí per a ajudar-te en el que necessitis. Esperem veure't aviat en la farmàcia!

Sí, comptem amb el nostre programa de fidelització, FarmaPremium, dissenyat per a premiar als nostres clients freqüents! En acumular un 3% de la compra en productes que no siguin medicaments, la targeta FarmaPremium es converteix en una oportunitat per a estalviar. Una vegada que l'acumulació aconsegueix els 5 €, pots aplicar aquest descompte a l'import de la teva compra (sempre que aquesta sigui superior a 5€ també).

A més, mantenim descomptes puntuals en diversos productes, oferint-te la possibilitat d'aprofitar ofertes especials. Estem compromesos a recompensar la teva lleialtat i fer que les teves compres siguin encara més gratificants. Tens més preguntes sobre el nostre programa de fidelitat o descomptes? Som aquí per a ajudar-te!

Absolutament! Ens encantaria ajudar-te a obtenir els productes que necessites, fins i tot si no estan actualment en estoc. Si el producte està disponible a través dels nostres distribuïdors habituals, podem tenir-lo llest per a tu en qüestió d'hores el mateix dia.

No obstant això, si els nostres distribuïdors habituals no ho tenen disponible i s'ha de fer la comanda a través d'un altre canal, el procés pot portar fins a 7-10 dies en alguns casos. Estem compromesos a fer tot el possible per a satisfer les teves necessitats i assegurar-nos que obtinguis els productes que busques de la manera més convenient per a tu. Tens alguna comanda especial en ment? Som aquí per a ajudar-te!

La restricció en la venda d'antibiòtics sense recepta es deu a la creixent resistència bacteriana que s'observa en la població. La resistència als antibiòtics es desenvolupa quan aquests medicaments s'utilitzen de manera indiscriminada o quan els tractaments no es completen correctament. Amb el temps, els bacteris es tornen resistents, convertint infeccions que abans eren tractables en desafiaments més difícils.

Aquesta resistència bacteriana representa un problema de salut pública significatiu. En requerir una recepta mèdica per a l'adquisició d'antibiòtics, es busca garantir que aquests medicaments siguin utilitzats de manera responsable i sota la supervisió de professionals de la salut. La prescripció mèdica ajuda a confirmar que l'antibiòtic és necessari per a tractar una infecció específica, contribuint així a combatre la resistència i conscienciant a la comunitat sobre la importància d'un ús adequat d'aquests medicaments.

En termes d'eficàcia, és important destacar que els medicaments genèrics són tan efectius com les seves contraparts de marca. Tots dos busquen proporcionar un tractament efectiu per a diverses condicions de salut. La principal diferència sol estar en el nom, l'aparença i, en alguns casos, els ingredients inactius.

Quan un medicament genèric surt al mercat, ha passat per rigoroses proves per a garantir que tingui la mateixa potència i capacitat de curació que el medicament de marca. Això es deu al fet que els medicaments genèrics contenen els mateixos ingredients actius i treballen de la mateixa manera en el cos.

En resum, l'elecció entre medicaments genèrics i de marca sovint es redueix a preferències personals i pressupost. Els medicaments genèrics ofereixen una opció més assequible sense sacrificar la qualitat o l'efectivitat del tractament, brindant als pacients una alternativa de confiança i accessible per a satisfer les seves necessitats de salut.

L'aplicació adequada de productes per a la cura de la pell és crucial per a maximitzar els seus beneficis. Es recomana seguir aquest ordre per a obtenir resultats òptims: comenci aplicant el sèrum, que té una textura més fluida i pot penetrar en capes més profundes de la pell. A continuació, apliqui la crema, que s'enfoca en les capes més superficials de la pell. Finalment, una vegada que la crema s'hagi absorbit per complet, apliqui el protector solar per a brindar una capa de protecció contra els danys causats pels raigs UV. Aquest ordre garanteix una absorció efectiva de cada producte i proporciona una barrera defensiva completa per a la seva pell.

NECESSITES ASSESSORAMENT EN PROFUNDITAT?

Emplena el nostre formular